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FAQ CHAUSSURES VR SUR MESURE

Comment puis-je effectuer un retour ?

Vous pouvez demander un retour via la rubrique dédiée « Retours et remboursements ». Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer à notre siège social situé Via Apuleio 45, 76123 Andria (BT), Italie.

Si je passe commande aujourd’hui, quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos baskets personnalisées nécessitent quelques jours pour être expédiées depuis notre atelier (sauf si elles sont déjà en stock), auxquels s’ajoutent 2 à 5 jours supplémentaires pour la personnalisation.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous pouvez envoyer le colis intact, dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante : Via Apuleio 45, 76123 Andria (BT), Italie.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme épuisés ?

Oui, contactez-nous et nous trouverons la solution la plus adaptée à votre situation.

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