Reso e Rimborso

I resi ed i rimborsi non si effettueranno sui modelli PERSONALIZZATI su richiesta.

RESI

Il termine per effettuare il reso è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per effettuare un reso è necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all’esterno, dopo di che contattaci al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@vrcustomshoes.com oppure su WhatsApp al numero +39 3286152305. Quando il reparto ispezioni confermerà che il prodotto da te reso e considerato NUOVO, riceverai un’email di conferma con i dettagli relativi al rimborso che sarà effettuato conformemente al metodo di pagamento da te usato per l’ordine. Se l’ordine è stato effettuato con pagamento alla consegna chiediamo gentilmente di fornirci il vostro IBAN per emettere un rimborso.

La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come anche le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE). Offriamo anche il servizio di ritiro tramite corriere al costo di 15€ che verranno detratti al momento del rimborso.